🏷 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Les réservations sont effectuées via la plateforme. Elles sont possibles de 7h à 23h. Une réservation est confirmée uniquement après validation du paiement.

Les paiements sont réalisés via un prestataire de paiement sécurisé : Stripe. La plateforme prélève une commission sur chaque transaction pour la mise en relation, l’utilisation des outils et la gestion du paiement. Rendez-vous n’intervient pas dans la détermination des tarifs et agit uniquement comme intermédiaire technique permettant la mise en relation et la gestion des paiements sécurisés. Engagement : Les utilisateurs et accompagnants s’engagent à effectuer les paiements exclusivement via la plateforme.

Les conditions d’annulation sont indiquées lors de la réservation.

• Annulation par l’utilisateur : Possible avant la prestation, remboursement selon conditions affichées.
• Annulation par l’accompagnant : Remboursement intégral à l’utilisateur.

En cas de litige entre un utilisateur et un accompagnant, RendezYou peut analyser la situation, suspendre un compte ou intervenir en médiation. La responsabilité finale des faits reste celle des parties concernées.